রেফারেন্স

gs800-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড — সবকিছু আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। এই পৃষ্ঠায়…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
gs800 gs800-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায়। bKash বা Nagad লেনদেনের কোনো রেকর্ড নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, অথবা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে — সরাসরি আমাদের জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে সমাধান হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং' বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অংশ সরাসরি দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।
নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্টে লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Rocket-এ উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন। কুকি নীতি, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির শর্ত — সবকিছু এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়। আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর প্রধান স্তর।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের কুকি আমাদের সাইটে নেই এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি পরিষ্কার করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং'-এ যান। সেখানে আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং আপনাকে নিশ্চিত করব।